概述:
人口老龄化是中国目前一个比较突出的社会问题。我国正面临老龄化速度日益加快、程度日益加剧的趋势，因此如何养老、到什么养老院养老、养老院能提供什么形式的服务等问题也越来越被公众所关注、重视。如今许多养老院已经意识到应该用信息化的手段"武装"自己，利用计算机管理提升品牌形象、提高工作效率，利用计算机与网络、短信、数字化设备相结合的方法，提供更为丰富的服务手段，而做到这一切的基础则是一套强大、稳定的管理软件。
养老院的管理模式介于酒店管理与医院管理的中间，需要系统供应商同时拥有酒店与医院的研发经验，复联科技自2002年成立以来一直以医疗系统与酒店系统作为其核心产品及研发方向，因此在养老院系统的研发上具有特有的技术优势。
系统特点及优势：
该系统"以养老服务"为核心，将"服务提供的过程"通过软件系统有效的管理起来。通过信息系统，整合、优化了养老机构资源，提升养老院品牌形象、减轻工作负荷、降低管理成本，提高养老机构服务质量和工作效率，提高了老人的满意度，增强了养老机构核心竞争力。
● 符合实际工作流程：系统是以实际工作流程为原形进行研发设计，涵盖了养老院的各种工作模式及主要的处理流程，因而本系统的业务模拟能力和业务适应能力非常强大，可以最大限度满足各级养老院的管理需要。
● 符合实际工作流程：基于大型商业数据库开发，高性能、高可靠性，为业务系统提供强大的数据引擎支持。
● 专业的报表系统：对养老院系统需要提供的单据及报表，进行有针对性的设计，建立了强大的报表中心，不再需要业务人员及管理人员手工制作报表。
● 全面的信息技术支持：系统提供丰富数据接口，可以根据客户的需求，引入新一代的信息手段，如短信平台、网上老人预约、网上护理档案调阅等，为客户提供更为个性化的服务。
系统功能简介:
（一）前台操作: 前台操作模块包含了在院管理、护理等级、老人信息（如个人基本信息、饮食禁忌信息等）、费用结算等一系列前台常规操作。具体包含如下功能：
1） 老人预备入住前，完成登记，预收押金、预收杂费。
2） 接收老人入院，收取押金及生活费等，自动打印押金收据,提供给客户作为凭证，在老人出院时需出示该押金收据。
3） 随时根据老人的身体条件等，调整护理等级，为护工的工作做出指导。
4） 支持多种收费方式，如现金、信用卡、网银等，并可在查询分析模块中进行汇总查。
5）支持助记码式快速点单，再多的商品、服务销售、杂费也无需担心。
6） 老人在院期间灵活调整各类费用，变更床位、变更伙食、护理，增减项目费用。
7）其他基本功能，如请假外出、入院治疗、生日提醒等。
8）任意期限的费用结算功能，如日结、月结结算等。
（二）系统设置模块: 系统设置模块可以自由设定床位、房间、收费标准、系统参数、数据库的备份还原、每一位员工的角色权限以及完善的日志管理等设置管理工作，该模块基本上设定一次后即无需更改。
（三）查询分析模块: 查询决策模块可以查询养老院的所有经营情况，并提供各种报表，供经营管理者进行分析决策，同时为财务人员提供数据报表支持。如任意一段时间内的收入报表、床位使用统计报表、商品销售报表等。并提供图形化的分析界面，如平面柱状图、饼状图等共12种图形方式，供经营管理者对养老院的经营情况进行系统的分析，如使用柱状图、管状图分析床位使用情况等。
